страховой полис «защита экрана»
От каких рисков защитит полис?
От риска повреждения дисплея смартфона или планшета по непредвиденным причинам.
Какие устройства можно застраховать?
Новый смартфон или планшет при покупке в билайне.
Какой срок действия полиса?
Полис можно оформить на 3, 6 или 12 месяцев.
Где действует полис?
Территория страхования — весь мир.
Когда начнёт действовать полис?
На 16-й календарный день со дня его оформления.
Какие документы нужны для оформления полиса?
Серия и номер вашего паспорта.
Где можно посмотреть образец полиса и условия страхования?
По этим ссылкам:
— образец полиса;
— условия страхования.
Как приобрести оформить в интернет-магазине билайн
Добавьте полис к заказу в корзине
Если вы выбираете курьерскую доставку или получение заказа в пункте выдачи или постамате — на этапе оформления заполните форму для полиса. При самовывозе из нашего офиса данные можно не указывать.
Если вы забираете заказ из офиса, вы получите распечатанную копию полиса.
Если заказ доставляет курьер или вы забираете его в пункте выдачи/постамате, полис будет отправлен на указанную при оформлении заказа электронную почту.
Когда я получу полис на электронную почту?
До 2 часов, после того как получите заказ. В некоторых случаях — до 24 часов (зависит от курьерской службы).
Что делать, если полис не пришёл на почту?
Проверьте папки «Спам» и «Удалённые». Возможно, письмо с полисом попало туда.
Если письмо найти не удаётся, позвоните в поддержку на 8 800 725-5-725 или +7 (495) 725-5-725. Или наберите короткий номер 0070. Специалисты повторно отправят полис на верный электронный адрес.
Что делать, если есть ошибки в адресе электронной почты для получения полиса?
Позвоните в поддержку на 8 800 725-5-725 или +7 (495) 725-5-725. Или наберите короткий номер 0070. Специалисты повторно отправят полис на верный электронный адрес.
Какая дата оформления будет в полисе?
Дата оформления полиса — это дата, когда вы получили заказ или дата выдачи печатной копии при самовывозе.
Я могу купить полис в подарок?
Да, вы можете купить полис в подарок.
Если телефон повреждён по моей вине, я могу получить возмещение?
Повреждение должно быть случайным. Если повреждение умышленное и произошло по вине владельца, то выплата не будет произведена. Внимательно ознакомьтесь с условиями страхования.
Что делать, если я хочу отказаться от полиса?
Если вы хотите отказаться от полиса в течение 15 календарных дней после даты его покупки, обратитесь в АО «АльфаСтрахование». Вам вернут полную стоимость полиса.
Если вы хотите отказаться от полиса после 15 календарных дней с момента его покупки, стоимость полиса вернуть не получится (кроме случаев, когда техника признана бракованной при наличии документов, подтверждающих брак).
Номера телефонов для связи с АО «АльфаСтрахование»:
— 8 800 333-75-57 (звонок бесплатный по России).
— 8 (495) 788-09-99.
Как быстро вернутся деньги за полис?
Это может занять до 10 рабочих дней с даты, как АО «АльфаСтрахование» получит оригинал письменного заявления.
Что делать, если в полисе есть ошибки?
Вы можете обратиться в АО «АльфаСтрахование» в любой момент, пока действует полис, или в момент страхового события — и оформить дополнительное соглашение по причине корректировки полиса.
Что делать, если полис потерялся?
Обратитесь в наш офис, где вы оформили полис. Или в любой офис АО «АльфаСтрахование».
Куда обращаться при наступлении страхового случая?
В АО «АльфаСтрахование» по номеру 8 800 333-75-57 (звонок бесплатный по России).
Если вы находитесь за рубежом — 8 (495) 788-09-99. После возвращения в течение трёх рабочих дней не забудьте подать письменное заявление о событии в АО «АльфаСтрахование».
Вы также можете оформить страховой случай в офисах АО «АльфаСтрахование».
Какие документы нужны для оформления страхового случая?
— заявление о страховом событии;
— полис и чек, подтверждающий оплату страховки;
— чек на приобретение застрахованного устройства;
— если невозможно провести ремонт в сервисном центре АО «АльфаСтрахование» — понадобится заключение диагностики другого сервисного центра, которое согласовано с АО «АльфаСтрахование»; документы об оплате ремонта или заключение о невозможности восстановления застрахованного имущества; подтверждение того, что повреждение входит или не входит в перечень гарантийных обязательств производителя.
Подробности можно узнать в АО «АльфаСтрахование» по номеру 8 800 333-75-57 (звонок бесплатный по России).
Юридическая информация
Услуга предоставляется АО «АльфаСтрахование» (лицензия СИ № 2239 от 13.11.2017 г.) при информационно-технической поддержке АО «НСК».
