Сопровождение и поддержка приложений

Нестабильное и устаревшее приложение

1. 1
   Недоступность приложения, медленная обработка запросов
2. 2
   Потеря транзакций, заказов и важных данных
3. 3
   Несоответствие приложения меняющимся целям и потребностям бизнеса
4. 4
   Снижение безопасности хранения коммерческой и личной информации
5. 5
   Сложное и дорогостоящее обслуживание ПО

Проблемы у компании и пользователей

1. 1
   Уход клиентов к конкурентам из-за недоступности приложения или необработанного запроса
2. 2
   Простои и ошибки у сотрудников, которые отправляют или получают информацию с помощью приложений
3. 3
   Нарушение производственных и бизнес-процессов
4. 4
   Увеличение IT-бюджета и отрыв IT-сотрудников от стратегических проектов

Что входит в услугу поддержки приложений

1. 1
   Сопровождение и модернизация приложений для управления отношениями с клиентами, систем аналитики и отчетности, баз данных. А также фронтенд-приложений, ERP-систем, 1С, BIM, Facility management и Property management.
2. 2
   Мониторинг ПО: профилактика ошибок и сбоев, чтобы сократить риск их возникновения в будущем.
3. 3
   Внедрение нового функционала и перевод приложения на новые технологические платформы — например, мобильные или облачные.

1. 1
   Всегда реагируем на инцидент в течение 15 минут, в большинстве случаев решаем проблему за 2 часа.
2. 2
   Исправляем и улучшаем приложения без операционных простоев.
3. 3
   Даем гарантию на все изменения, внесенные в программное обеспечение.