Сопровождение и поддержка приложений

Обеспечьте быструю и стабильную работу ПО

Если не обновлять ПО, его эффективность постоянно падает. Ошибки в работе приложений негативно влияют на основные бизнес-процессы компании.
Мы позаботимся, чтобы ваше ПО всегда было актуальным: возьмем на себя его полную или частичную поддержку, устраним ошибки, расширим функционал, повысим производительность и отказоустойчивость. В результате все программные продукты будут работать без сбоев, а вы снизите расходы на их поддержку и развитие.

К чему приводит отсутствие качественной поддержки ПО

Нестабильное и устаревшее приложение

1
Недоступность приложения, медленная обработка запросов
2
Потеря транзакций, заказов и важных данных
3
Несоответствие приложения меняющимся целям и потребностям бизнеса
4
Снижение безопасности хранения коммерческой и личной информации
5
Сложное и дорогостоящее обслуживание ПО

Проблемы у компании и пользователей

1
Уход клиентов к конкурентам из-за недоступности приложения или необработанного запроса
2
Простои и ошибки у сотрудников, которые отправляют или получают информацию с помощью приложений
3
Нарушение производственных и бизнес-процессов
4
Увеличение IT-бюджета и отрыв IT-сотрудников от стратегических проектов

Что входит в услугу поддержки приложений

1
Сопровождение и модернизация приложений для управления отношениями с клиентами, систем аналитики и отчетности, баз данных. А также фронтенд-приложений, ERP-систем, 1С, BIM, Facility management и Property management.
2
Мониторинг ПО: профилактика ошибок и сбоев, чтобы сократить риск их возникновения в будущем.
3
Внедрение нового функционала и перевод приложения на новые технологические платформы — например, мобильные или облачные.

Почему с нами удобно работать

1
Всегда реагируем на инцидент в течение 15 минут, в большинстве случаев решаем проблему за 2 часа.
2
Исправляем и улучшаем приложения без операционных простоев.
3
Даем гарантию на все изменения, внесенные в программное обеспечение.

Узнайте, как улучшить ваше приложение

Закажите звонок специалистов службы сопровождения и поддержки ПО. Проанализируем ваше приложение, предложим варианты его модернизации, обсудим необходимый уровень поддержки.

Какие задачи бизнеса решает системная интеграция

Внедрить программное обеспечение для решения бизнес-задач

Создаем программы и мобильные приложения, внедряем решения ERP — 1С и Axapta.

Узнать подробнее

Быстро отрабатывать запросы пользователей в IT-службу

Создадим службу Service Desk, наладим сбор и регистрацию заявок, сами решим большинство проблем на первой линии поддержки.

Узнать подробнее

Обеспечить непрерывную работу IT-инфраструктуры

Проведем тестирование, профилактику и ремонт IT-оборудования, предоставим необходимые запчасти.

Узнать подробнее